Het onderstaande is van toepassing op onze website www.steakhouse-deklok.be
Bij bestellingen & reserveringen die via deze website worden geplaatst, verzamelen wij bepaalde gegevens.
Op deze pagina vindt u meer informatie over ons beleid.

Over Steakhouse De Klok
Maatschappelijk Zetel Kartina bv
BTW BE0673.520.389 is een Besloten Vennootschap van Belgisch recht.

Persoonsgegevens en gegevensverwerking
Om u een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, heeft Steakhouse De Klok enkele gegevens van u nodig.
We vragen u deze gegevens in te vullen bij het aanmaken van een account omdat dit voor ons noodzakelijk is om de bestelling goed af te kunnen handelen; dit is zonder uw gegevens niet mogelijk.
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, worden de volgende gegevens verzameld:

Bedrijfs- en identiteitsgegevens
Dit zijn gegevens die u zelf invult tijdens het aanmaken van een bestelling / reservatie:

• Naam / Voornaam
• Bedrijf / BTW Nr.
• Adres + Huisnummer
• Postcode
• Gemeente
• Land
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Deze gegevens gebruiken wij om uw bestelling / reserveringen te verwerken.
Uw e-mailadres is daarbij nodig om de bevestiging te verzenden, zodat u altijd in bezit bent van een bewijs van uw bestelling / reservering.
Verder wordt het e-mailadres gebruikt om met u te kunnen communiceren over uw bestelling reservering.
Uw e-mailadres wordt NIET voor marketingdoeleinden gebruikt.

Betalingsgegevens
Bij registratie van betalingsgegevens noteren we enkel het totaalbedrag en uw betaalwijze.
Uiteraard worden bankgegevens niet opgeslagen en is elke betaalmogelijkheid beveiligd.

Verkeersgegevens
Bij verkeersgegevens kunt u denken aan het registreren van een IP-adres *, het installeren van een cookie *, het registreren van het klikgedrag en het analyseren van uw navigatie op onze website.

Met de verkeersgegevens analyseren we het surfgedrag van onze bezoekers.
We bekijken hoe de navigatie wordt gebruikt, welke pagina’s worden bezocht en welke artikelen worden besteld, zodat we hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site kunnen verbeteren.

• * Een IP-adres is een Internet Protocol adres dat verwijst naar een unieke bestemming op het Internet. Dit kan betekenen dat het in sommige gevallen direct naar de computer van de bezoeker is te herleiden. Deze informatie is essentieel om de pagina’s via Internet naar de juiste computer te sturen.

• * Een cookie is een verzameling gegevens, een registratiebestandje, die een website overbrengt naar de harde schijf van een computer om ze daar op te slaan. Een cookie identificeert de bezoeker weliswaar niet, maar wel zijn computer. Onze website installeert een cookie om de door u bestelde producten te koppelen aan uw computer (op deze manier wordt uw winkelmandje alleen voor u zichtbaar). Om te kijken welke cookies precies worden geplaatst op onze website, kunt u kijken op onze cookiepagina.

Doelen en gegevensverwerking
Hieronder wordt aangegeven voor welke doel(en) Steakhouse De Klok uw gegevens verzamelt.
Steakhouse De Klok heeft de volgende gespecificeerde doelen voor ogen met het verwerken van uw gegevens:

Steakhouse De Klok verwerkt identiteitsgegevens voor administratieve doeleinden, zoals:

• het verwerken van uw bestelling / reservering
• de bezorging van uw bestelling op het door u gekozen afleveradres

Steakhouse De Klok verwerkt betalingsgegevens voor administratieve doeleinden, namelijk:

• de betaling van uw bestelling

Verkeersgegevens verwerkt Steakhouse De Klok voor communicatieve doeleinden, zoals:

• het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de site

Doorlinken via onze website
De website van Steakhouse De Klok kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten die niet onder het beheer van Steakhouse De Klok vallen.
Steakhouse De Klok is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud of naleving van de privacyregels door de beheerders van de betreffende sites.
Het opnemen van links naar andere sites impliceert daarnaast ook geen goedkeuring van Steakhouse De Klok met betrekking tot de inhoud van dergelijke sites.

Beveiligde pagina’s
De online betaalmogelijkheden zijn beveiligd.
De pagina’s zijn beschermd met SSL, waardoor uw gegevens versleuteld worden verzonden en het onmogelijk is voor derden om uw (creditcard)gegevens te zien.
U kunt de beveiliging checken door op de betalingspagina op de rechtermuisknop te drukken en te kiezen voor ‘Eigenschappen’.
U krijgt nu een venster met de verbindingsgegevens.
Bij ‘Verbinding’ staat vermeld dat het om een SSL-verbinding gaat.
Of u klikt op het groene slotje in de adresbalk van uw browser, en krijgt u ook te zien welke SSL type er word gebruikt.
Uw creditcardgegevens, zoals het nummer en de vervaldatum, worden uiteraard niet opgeslagen.

Periode van opslag
Om onze diensten zo goed mogelijk aan te kunnen bieden, slaan we de gegevens die u invult op.
De gegevens worden opgeslagen voor de periode van 30 dagen vanaf afhandeling bestelling / reservatie.

Herkomst van gegevens
De gegevens die Steakhouse De Klok verwerkt worden verkregen van bezoekers en klanten, die door de bezoeker zelf worden verstrekt bij het aanvragen van een account.
Alsook werkt Steakhouse De Klok met een versleutelde API van Facebook om het aanmelden op de website van Steakhouse De Klok te vergemakkelijken.
Via Facebook word de eerste keer enkel Uw Naam + Voornaam, Email en eventueel Tel/Gsm opgevraagd, (geen adres en dergelijke word via Facebook gevraagd) , deze dient de klant zelf op te geven bij het aanvragen van een account ook om de bestelling volledig te kunnen afhandelen.

Verstrekking van gegevens
Uw gegevens kunnen door ons gedeeld worden binnen de verschillende afdelingen van Steakhouse De Klok.
Dit doen we als dit voor een zo soepel mogelijke afhandeling van uw bestelling nodig is.

Steakhouse De Klok verstrekt uw gegevens aan een beperkte kring van derden die de gegevens voor administratieve doeleinden verwerken:

• Betaalproviders: voor het verwerken van betalingsverkeer verstrekken wij je gegevens, afhankelijk van de betaalmethode, aan PayPal (Europe).
• Transporteurs: om je pakket te verzenden dragen wij je adresgegevens over aan de transporteur van jouw bestelling.
• Data-analyse: om onze website continu te kunnen verbeteren, kunnen wij gegevens doorgeven aan partijen waarmee wij data-analyse uitvoeren (o.a. Google Analytics).

Hiernaast verstrekt Steakhouse De Klok uw gegevens niet aan derden, behoudens voor zover wet- en regelgeving ons hiertoe verplichten.
De gegevens worden uitsluitend voor de in deze gegevensbescherming omschreven doelen gebruikt.

Rechten van bezoekers en onze klanten
Als bezoeker of klant van onze website heeft u het recht om zich tot onze klantenservice te richten met het verzoek om u mede te delen of onze organisatie uw gegevens verwerkt.
De klantenservice zal binnen vier weken na het verzoek schriftelijk mededeling  doen welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt, hoe lang de gegevens zullen worden opgeslagen of aan de hand van welke criteria dit gebeurt en waar deze gegevens vandaan komen, aan wie ze worden verstrekt en voor welke doelen dit gebeurt.

Als duidelijk is dat wij persoonsgegevens van u verwerken en welke gegevens dit zijn heeft u een aantal mogelijkheden, die hieronder worden genoemd.

Als de gegevens feitelijk onjuist, onnodig of onvolledig blijken te zijn, kunt u bij ons een verzoek tot rectificatie indienen, wij zullen uw gegevens dan zo snel mogelijk verbeteren, aanvullen of afschermen.

Daarnaast mag u een verzoek tot verwijdering indienen.
Wij checken vervolgens of uw gegevens inderdaad gewist moeten worden.
Dit doen we aan de hand van alle toepasselijke privacywetgeving.
Blijkt dat u hier recht op heeft, dan wissen we zo snel mogelijk uw gegevens.

Ook kunt u een verzoek tot beperking van de verwerking doen.
Dit betekent dat uw persoonsgegevens tijdelijk slechts opgeslagen worden, en niet verder worden verwerkt.
U kan een verzoek bijvoorbeeld doen als u meent dat wij onjuiste persoonsgegevens van u verwerken, of u niet wil dat uw gegevens gewist worden.
Wij checken vervolgens of u recht heeft op beperking van de verwerking.
Dit doen we aan de hand van alle toepasselijke privacywetgeving.
Als de eventuele beperking van persoonsgegevens later weer door ons wordt opgeheven, krijg u hier altijd bericht van.

Alle bovenstaande verzoeken kun u indienen door zich te richten tot onze klantenservice.

Wanneer u het niet meer op prijs stelt voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, dan kunt u ons hiervan per e-mail op de hoogte stellen of afmelden via de uitschrijven button in uw account

Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat ons dit dan weten, zodat wij hier mee aan de slag kunnen.
Bent u na contact met ons nog niet tevreden? Heeft U het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Mails en afgehandelde bestellingen / reservaties worden na 30 dagen verwijderd. Wij bewaren verder geen gegevens.

Geheimhouding
De personen die handelen onder het gezag van de verantwoordelijke, alsmede de verantwoordelijke zelf en zij die toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn verplicht tot geheimhouding van de persoonsgegevens waarvan zij kennis nemen, behoudens voor zover zij door wet- of regelgeving verplicht worden mededelingen te doen.

Beveiliging
Om inzage van uw persoonsgegevens door onbevoegden te voorkomen, heeft Steakhouse De Klok verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen, waaronder maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde wijziging, onrechtmatige en onbedoelde vernietiging en onbedoeld verlies.

Tot slot
Mocht u na het lezen van deze gegevensbescherming toch nog vragen hebben over de bescherming van uw privacy tijdens uw bezoeken op onze website, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact met ons op.

Steakhouse De Klok kan tussentijds deze gegevensbescherming aanpassen wanneer zich ontwikkelingen voordoen op het gebied van bijvoorbeeld technologie, wetgeving, verwerkingen of verstrekkingen.
Wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via deze pagina.

Bijgewerkt 04-02-2023